AGB / Terms & Conditions

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen über unsere Website (z. B. bookfuerte.com) für die von uns verwalteten Ferienunterkünfte („Unterkunft“). Vertragspartner ist der jeweilige Vermieter bzw. Verwalter (Fuerte Service). Für Buchungen über Drittplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten die dort hinterlegten Bedingungen vorrangig.

2. Buchung & Vertragsschluss

Mit Abschluss des Online-Buchungsvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Buchung wird durch unsere schriftliche Bestätigung (E-Mail) verbindlich. Die in der Bestätigung ausgewiesenen Leistungen sind Vertragsbestandteil.

3. Preise, Nebenkosten & Endreinigung

• Die ausgewiesenen Übernachtungspreise verstehen sich je Unterkunft und Buchungszeitraum inkl. der im Angebot genannten Leistungen.
• Nebenkosten: Wasser, Strom, Heizung und Müll sind bei normalem Verbrauch inkludiert. Bei übermäßigem Verbrauch behalten wir uns eine Nachberechnung vor.
• Eine Endreinigungspauschale kann separat ausgewiesen werden. Hinweis zur Stornierung: Bei Storno ab 59 Tagen wird die Reinigungsgebühr nicht berechnet (siehe Ziff. 7).

4. Zahlung

• Direktbuchungen: Zahlung im Buchungsprozess per Kredit-/Debitkarte oder vorab per Überweisung.
• Barzahlung nur nach vorheriger Absprache; Schecks werden nicht akzeptiert.
• Geleistete Anzahlungen werden auf den Reisepreis angerechnet; der Restbetrag ist fristgerecht zu begleichen.

5. Anreise, Check-in & Abreise

• Check-in: ab 16:00 Uhr. Bitte die voraussichtliche Ankunftszeit einige Tage vor Anreise mitteilen.
• Automatische Anreise-Info: 1 Tag vor Ankunft erhalten Sie eine Systemnachricht mit allen Check-in-Details (Zugänge/Codes/Anfahrt).
• Persönliche Schlüsselübergabe: Bitte Ankunftszeit spätestens 24 Std. vorher angeben und bei Verzögerungen per WhatsApp updaten.
• Check-out: bis 10:00 Uhr, besenrein; Geschirr gespült verstauen; umgestellte Möbel zurückstellen.
• Später Check-out: 12:00–18:00 Uhr 50 % des Tagespreises; ab 18:00 Uhr 100 % einer Übernachtung.

6. Schlüssel & Zugänge

• Schlüssel sind sorgfältig aufzubewahren und nicht an Dritte zu überlassen. Verlust ist umgehend zu melden; Ersatzkosten trägt der Gast.
• Wichtiger Hinweis: Bitte den Schlüssel niemals von innen im Schloss stecken lassen. In diesem Fall können wir mit unserem Schlüssel nicht öffnen; ggf. muss ein externer Schlüsseldienst durch den Gast beauftragt werden. Sämtliche Kosten gehen zu Lasten des Gastes.

7. Stornierungen & No-Show (Direktbuchungen)

• Bis einschließlich 60 Tage vor Ankunftsdatum: kostenfreie Stornierung.
• Ab 59 Tagen vor Ankunftsdatum: 100 % Stornogebühren auf den Übernachtungspreis; die Reinigungsgebühr wird nicht berechnet.
• Stornierungen müssen bis 12:00 Uhr (CET) des jeweiligen Tages bei uns eingehen.
• No-Show: Bei Nichtanreise ohne Stornierung wird der komplette Betrag berechnet.
• Umbuchungen (Datum/Personenzahl) sind nach Verfügbarkeit möglich; Preis- und Differenzausgleich vorbehalten. Bereits geleistete Zahlungen werden angerechnet.

8. Hausordnung & Sorgfalt

Die jeweils gültige Hausordnung ist Bestandteil dieser Bedingungen und von allen Mitreisenden einzuhalten. Insbesondere gilt: Nichtrauchen in der Unterkunft, besenreine Rückgabe, sparsamer Umgang mit Ressourcen, Beachtung der Ruhezeiten und korrekte Nutzung von Toilette/Abflüssen(nur Toilettenpapier; keine Hygieneartikel, Öle/Fette, Speisereste, Chemikalien etc.). Verstöße können zu Schadensersatzansprüchen führen.

9. Schäden & Haftung

• Schäden sind umgehend zu melden. Der Gast bzw. dessen Versicherung haftet für durch ihn verursachte Schäden bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten.
• Der Vermieter übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände der Gäste.

10. Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet bzw. nur nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung.

11. Gesetzliche Meldepflicht

Die gesetzlich vorgeschriebene Gästemeldung wird von uns durchgeführt. Den Link zur Datenerfassung erhalten Sie in der digitalen Gästemappe und per E-Mail.

12. Buchungen über Drittanbieter (OTA)

Bei Buchungen über Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten die jeweiligen Plattformbedingungen vorrangig und können unsere Bedingungen ergänzen bzw. ersetzen.

13. Schlussbestimmungen

Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.