Hausordnung
Nichtrauchen

Alle Unterkünfte sind Nichtraucher. Bitte nicht in der Wohnung/im Haus rauchen.

An- & Abreise
  • Check-in ab 16:00 Uhr. Bitte die voraussichtliche Ankunftszeit einige Tage vorab mitteilen.
  • Automatische Anreise-Info: Einen Tag vor Ankunft versendet unser System eine Nachricht mit allen Details zum Check-in (Zugang, Codes, Anfahrt/Orientierung, Hinweise vor Ort).
  • Persönliche Schlüsselübergabe: Bitte die geplante Ankunftszeit spätestens 24 Stunden vorher mitteilen und bei Verzögerungen en route per WhatsApp kurz updaten (Kontaktdaten siehe Buchungsbestätigung).
  • Schlüsselübergabe nach Absprache; auf Wunsch Nutzung des Schlüsselsafes.
  • Check-out bis 10:00 Uhr(Ausnahme siehe „Später Check-out“).
  • Bei Abreise: besenrein hinterlassen, Möbel an ursprünglichen Platz, benutztes Geschirr gespült in die Schränke. Betten müssen nicht abgezogen werden.
  • Gebrauchte Handtücher bitte gesammelt auf den Boden legen.
Außenanlagen

Vorplatz/Stellplatz sowie Garten- und Sitzbereiche bitte so hinterlassen, wie vorgefunden, und Müll selbstständig entsorgen.

Bad
  • Zur Vermeidung von Kalk: Duschflächen nach dem Duschen abziehen und regelmäßig lüften (Fenster/Tür).
  • Keine Hygieneartikel, Speisereste, Fette o. ä. in Dusche/Toilette entsorgen. Bitte bereitgestellte Behälter nutzen.
Beschädigungen

Schäden bitte umgehend melden. Der Gast bzw. dessen Versicherung haftet bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

Bettwäsche

Bettwäsche wird gestellt; ein Abziehen vor Abreise ist nicht erforderlich.

Bezahlung
  • Direktbuchungen: Mietbetrag vor/bei Bezug in bar oder vorab per Überweisung. Karten/Schecks werden nicht akzeptiert.
  • Abweichende Zahlungsmodalitäten über Portale richten sich nach den jeweiligen Plattformregeln.
Grillen
  • Vorsicht beim Umgang mit offenem Feuer; Kinder bitte beaufsichtigen.
  • Nach Gebrauch erkaltete Asche entsorgen und Grillrost reinigen.
Haftung

Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände der Gäste.

Handtücher

Pro Gast stellen wir ein Set bereit: Handtuch + Duschhandtuch; in vielen Unterkünften zusätzlich ein Strandtuch. Bitte ressourcenschonend verwenden.

Hausapotheke

Kleine Hausapotheke vorhanden; Standort siehe Begrüßungsschreiben (wichtige Rufnummern ebenfalls dort).

Hausrecht

Bei berechtigtem Anlass (z. B. Notfall, Gefahr im Verzug, unaufschiebbare Instandhaltung) darf die Unterkunft betreten werden – nach Möglichkeit mit vorheriger Ankündigung.

Haustiere

Nicht gestattet bzw. nur nach vorheriger Absprache.

Nebenkosten

Wasser, Strom, Heizung und Müll sind – sofern nicht anders vereinbart – im Mietpreis inkludiert (Normalverbrauch). Übermäßiger Mehrverbrauch kann nachbelastet werden.

Reinigung
  • Missgeschicke (starker Schmutz/Flüssigkeiten) bitte sofort beseitigen. Reinigungsutensilien sind vorhanden.
  • Abreise: besenrein; Geschirr sauber verräumen.
Ruhezeiten

Rücksicht auf Nachbarschaft: insbesondere 22:00–07:00 Uhr sowie übliche Mittags-/Sonntagsruhe beachten.

Schlüssel

Schlüssel nicht aus der Hand geben. Verlust umgehend melden; Ersatzkosten trägt der Gast.

Sorgfaltspflicht
  • Mietobjekt pfleglich behandeln; Mitreisende/Kinder entsprechend anleiten.
  • Hauseingangstür geschlossen halten; beim Verlassen alle Fenster/Türen schließen.
  • Wasser und Strom sparsam nutzen.
Später Check-out
  • 12:00–18:00 Uhr: 50 % des Tagespreises.
  • nach 18:00 Uhr: 100 % einer Übernachtung.
Stornierungen (Direktbuchungen)
  • bis 60 Tage vor Ankunft: kostenfrei.
  • ab 59 Tagen vor Ankunft: 100 % Stornogebühr(Reinigungsgebühr wird nicht berechnet).

Für Buchungen über Drittplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten die dort hinterlegten Bedingungen.

Telefon

In der Unterkunft ist kein Telefon vorhanden.

Toilette
  • Erstausstattung Toilettenpapier vorhanden; weitere Versorgung eigenständig.
  • Hinweise am WC beachten (ggf. Zwischenspülung). Bei Verstopfungen trägt der Gast die entstehenden Kosten.
Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

Zwischenreinigung

Zwischenreinigungen organisieren wir auf Wunsch; Abrechnung nach Aufwand (gemäß Endreinigungspauschale oder Stundenpreis).

Gesetzliche Meldepflicht

Die gesetzlich vorgeschriebene Gästemeldung (Registro de viajeros) wird durch uns durchgeführt. Den Link zur Datenerfassung erhalten Sie in der digitalen Gästemappe und per E-Mail.

Buchungen über Drittanbieter

Vertragsbedingungen von Drittanbietern (z. B. Airbnb, Booking.com) gehen abweichenden Regelungen dieser Hausordnung vor.

Hausordnung

Nichtrauchen

Alle Unterkünfte sind Nichtraucher. Bitte nicht in der Wohnung/im Haus rauchen.

An- & Abreise

  • Check-in ab 16:00 Uhr. Bitte die voraussichtliche Ankunftszeit einige Tage vorab mitteilen.
  • Schlüsselübergabe nach Absprache; auf Wunsch Nutzung des Schlüsselsafes.
  • Check-out bis 10:00 Uhr(Ausnahme siehe „Später Check-out“).
  • Bei Abreise: besenrein hinterlassen, Möbel an ursprünglichen Platz, benutztes Geschirr gespült in die Schränke. Betten müssen nicht abgezogen werden.
  • Gebrauchte Handtücher bitte gesammelt auf den Boden legen.

Außenanlagen

Vorplatz/Stellplatz sowie Garten- und Sitzbereiche bitte so hinterlassen, wie vorgefunden, und Müll selbstständig entsorgen.

Bad

  • Zur Vermeidung von Kalk: Duschflächen nach dem Duschen abziehen und regelmäßig lüften (Fenster/Tür).
  • Keine Hygieneartikel, Speisereste, Fette o. ä. in Dusche/Toilette entsorgen. Bitte bereitgestellte Behälter nutzen.

Beschädigungen

Schäden bitte umgehend melden. Der Gast bzw. dessen Versicherung haftet bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

Bettwäsche

Bettwäsche wird gestellt; ein Abziehen vor Abreise ist nicht erforderlich.

Bezahlung

  • Direktbuchungen: Mietbetrag vor/bei Bezug in bar oder vorab per Überweisung. Karten/Schecks werden nicht akzeptiert.
  • Abweichende Zahlungsmodalitäten über Portale richten sich nach den jeweiligen Plattformregeln.

Grillen

  • Vorsicht beim Umgang mit offenem Feuer; Kinder bitte beaufsichtigen.
  • Nach Gebrauch erkaltete Asche entsorgen und Grillrost reinigen.

Haftung

Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände der Gäste.

Handtücher

Pro Gast stellen wir ein Set bereit: Handtuch + Duschhandtuch; in vielen Unterkünften zusätzlich ein Strandtuch. Bitte ressourcenschonend verwenden.

Hausapotheke

Kleine Hausapotheke vorhanden; Standort siehe Begrüßungsschreiben (wichtige Rufnummern ebenfalls dort).

Hausrecht

Bei berechtigtem Anlass (z. B. Notfall, Gefahr im Verzug, unaufschiebbare Instandhaltung) darf die Unterkunft betreten werden – nach Möglichkeit mit vorheriger Ankündigung.

Haustiere

Nicht gestattet bzw. nur nach vorheriger Absprache.

Nebenkosten

Wasser, Strom, Heizung und Müll sind – sofern nicht anders vereinbart – im Mietpreis inkludiert (Normalverbrauch). Übermäßiger Mehrverbrauch kann nachbelastet werden.

Reinigung

  • Missgeschicke (starker Schmutz/Flüssigkeiten) bitte sofort beseitigen. Reinigungsutensilien sind vorhanden.
  • Abreise: besenrein; Geschirr sauber verräumen.

Ruhezeiten

Rücksicht auf Nachbarschaft: insbesondere 22:00–07:00 Uhr sowie übliche Mittags-/Sonntagsruhe beachten.

Schlüssel

Schlüssel nicht aus der Hand geben. Verlust umgehend melden; Ersatzkosten trägt der Gast.

Sorgfaltspflicht

  • Mietobjekt pfleglich behandeln; Mitreisende/Kinder entsprechend anleiten.
  • Hauseingangstür geschlossen halten; beim Verlassen alle Fenster/Türen schließen.
  • Wasser und Strom sparsam nutzen.

Später Check-out

  • 12:00–18:00 Uhr: 50 % des Tagespreises.
  • nach 18:00 Uhr: 100 % einer Übernachtung.

Stornierungen (Direktbuchungen)

  • bis 60 Tage vor Ankunft: kostenfrei.
  • ab 59 Tagen vor Ankunft: 100 % Stornogebühr(Reinigungsgebühr wird nicht berechnet).

Für Buchungen über Drittplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten die dort hinterlegten Bedingungen.

Telefon

In der Unterkunft ist kein Telefon vorhanden.

Toilette

  • Erstausstattung Toilettenpapier vorhanden; weitere Versorgung eigenständig.
  • Hinweise am WC beachten (ggf. Zwischenspülung). Bei Verstopfungen trägt der Gast die entstehenden Kosten.

Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

Zwischenreinigung

Zwischenreinigungen organisieren wir auf Wunsch; Abrechnung nach Aufwand (gemäß Endreinigungspauschale oder Stundenpreis).

Gesetzliche Meldepflicht

Die gesetzlich vorgeschriebene Gästemeldung (Registro de viajeros) wird durch uns durchgeführt. Den Link zur Datenerfassung erhalten Sie in der digitalen Gästemappe und per E-Mail.

Buchungen über Drittanbieter

Vertragsbedingungen von Drittanbietern (z. B. Airbnb, Booking.com) gehen abweichenden Regelungen dieser Hausordnung vor.

Normas de la casa
Prohibido fumar

Todos nuestros alojamientos son para no fumadores. Le rogamos no fumar dentro de la vivienda. Muchas gracias.

Llegada y salida

El alojamiento está disponible a partir de las 16:00 del día de llegada. Rogamos indicar su hora prevista de llegada unos días antes. La entrega de llaves se coordina de forma individual; si es necesario, puede utilizar nuestro caja de llaves.

  • Información automática de llegada: Un día antes de su llegada nuestro sistema envía un mensaje con todos los detalles de check-in (accesos, códigos, indicaciones/orientación y avisos en el alojamiento).
  • Entrega personal de llaves: Indique su hora prevista al menos 24 h antes y, en caso de retrasos, actualice por WhatsApp (datos de contacto en su confirmación de reserva).

El día de salida, deje la vivienda antes de las 10:00 en estado de barrido (salvo “Salida tardía”). Devuelva los muebles a su lugar original. La vajilla usada debe lavarse y guardarse; no es necesario retirar la ropa de cama. Antes de irse, por favor deje todas las toallas usadas juntas en un montón en el suelo.

Zonas exteriores

Las zonas exteriores asociadas al alojamiento pueden incluir patio/estacionamiento, jardín y áreas pavimentadas (caseta, barbacoa y zona de estar). Por favor, deje las zonas exteriores tal y como las encontró y deseche usted mismo los residuos.

Baño

Para evitar la cal, pase el limpiacristales por las superficies de la ducha después de cada uso y ventile (ventana y, en su caso, puerta).

  • En la ducha y el inodoro no se deben tirar productos de higiene, residuos, restos de comida, líquidos nocivos ni grasas — riesgo de atasco. Utilice las opciones de desecho habilitadas.
Daños

Si se produce algún desperfecto, notifíquelo de inmediato para evitar que lo detectemos solo en la limpieza final. El huésped o su aseguradora responden hasta el importe del coste de reposición.

Ropa de cama

Proporcionamos ropa de cama para toda su estancia; no es necesario retirarla antes de la salida.

Pago
  • En reservas directas, el importe se paga durante el proceso de reserva con tarjeta de crédito/débito o por transferencia bancaria por adelantado.
  • Pagos en efectivo solo previa coordinación.
  • No se aceptan cheques.
  • Los anticipos abonados se imputan; el saldo restante debe pagarse dentro del plazo indicado.
Barbacoa

Con fuego abierto extreme la precaución y supervise siempre a los niños. Tras su uso, retire la ceniza fría y deséchela en el cubo previsto; limpie la parrilla.

Responsabilidad

El propietario no se hace responsable de los objetos de valor de los huéspedes.

Toallas

Por huésped proporcionamos un set: toalla de manos + toalla de baño; en muchos alojamientos además una toalla de playa. Use los recursos con responsabilidad; deje las toallas usadas en el suelo a la salida.

Botiquín

Hay un pequeño botiquín para emergencias; su ubicación figura en la carta de bienvenida a su llegada (incluye teléfonos importantes).

Derecho de acceso

En determinadas (y raras) circunstancias puede ser necesario que el propietario entre en el alojamiento sin conocimiento del huésped (p. ej., emergencia, peligro inminente, mantenimiento impostergable).

Mascotas

No se admiten mascotas o solo previa autorización.

Suministros

Agua, electricidad, calefacción y residuos están incluidos para un uso normal, salvo acuerdo en contrario. En caso de consumo excesivo podrá aplicarse un cargo adicional.

Limpieza

Limpie inmediatamente incidentes/derrames (p. ej., suciedad intensa, líquidos en suelos/superficies). Hay escoba, recogedor, cubo, fregona y productos de limpieza. A la salida, deje la vivienda en estado de barrido y la vajilla limpia guardada.

Horarios de silencio

Muchos alojamientos se encuentran en zonas residenciales. Respete los horarios públicos de silencio (mediodía, noche y domingos). Por consideración, mantenga silencio en el alojamiento entre 22:00–07:00.

Llaves
  • No entregue las llaves a terceros. La pérdida debe comunicarse inmediatamente; el huésped asume los costes de sustitución.
  • Importante: Nunca deje una llave puesta por dentro de la cerradura. En ese caso nuestra llave no abrirá.
  • Si la llave quedó puesta por dentro, puede ser necesario llamar a un cerrajero; todos los costes (incluida salida/servicio de urgencia y posible sustitución de cerradura/puerta) corren a cargo del huésped.
Deber de diligencia

Trate el alojamiento con cuidado y asegúrese de que acompañantes/familiares respeten las condiciones de alquiler. Mantenga la puerta de entrada cerrada y, al salir, cierre con llave; cierre todas las ventanas (protección ante tormentas/robos). Use el agua y la electricidad con moderación.

Salida tardía
  • 12:00–18:00: 50 % de la tarifa diaria.
  • Desde las 18:00: 100 % de una noche.
Cancelaciones

Esperamos que no tenga que cancelar. Si sucede, para reservas directas rigen las siguientes condiciones:

  • Hasta 60 días antes de la llegada: sin cargo.
  • Desde 59 días antes de la llegada: 100 % de gastos de cancelación(la tarifa de limpieza no se cobra).

Las cancelaciones deben declararse antes de las 12:00 (CET) del día correspondiente (es determinante la hora de recepción). Si no hay cancelación verbal o escrita previa ( no show ), debemos cobrar el importe total.

Teléfono

No hay teléfono en el alojamiento.

Inodoros y desagües
  • Se proporciona dotación inicial de papel higiénico; el reabastecimiento posterior corre por su cuenta. Si lo desea, podemos proporcionar más con coste adicional.
  • Solo papel higiénico en el inodoro. No toallitas húmedas, tampones/compresas, bastoncillos, preservativos, pañales, arena para gatos, medicamentos, cabello, arena/tierra.
  • No vierta restos de comida, posos de café, aceites/grasas ni químicos en fregaderos, duchas o lavabos; use rejillas/cubos. Haga un enjuague intermedio si es necesario.
  • En caso de atascos/daños por desecho indebido, el causante asume los costes (fontanero, limpieza y posibles reparaciones).
Salida anticipada

No se realizan reembolsos por salida anticipada.

Limpieza intermedia

Podemos organizar limpiezas intermedias a petición; facturación según nuestra tarifa de limpieza final o por horas.

Obligación legal de registro

Estamos obligados por ley a recopilar determinada información de los huéspedes y remitirla a las autoridades locales. Nos encargamos del proceso; recibirá el enlace de introducción de datos en su guía digital y por e-mail.

Reservas a través de proveedores

Tenga en cuenta que, para reservas a través de terceros (p. ej., Booking.com, Airbnb), los acuerdos contractuales de la plataforma no se ven afectados por estas normas y pueden prevalecer ; las condiciones de la OTA correspondiente pueden complementar nuestras normas.